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降频、电池爆炸、封锁降级通道 苹果公司遭遇公关危机

2018-01-14 06:01 来自:宣城新闻哥 参与评论(12)人

  央广网北京1月12日动静(记者王宗英)据中国之声《新闻纵横》报道,昨天(11日)下午,有海外网友曝出动静,苹果公司对多款iPhone开放了系统降级验证通道。也就是说,假如你对目前iPhone手机上的系统不满足,可以退回到旧版的系统。一直以来,苹果iOS系统几乎是不成逆的,大多情况下只能升级,不能降级,而此次开放降级通道着实让不罕用户感想不测。

   

  不少网友看到动静后纷纷刷机,甚至不忘附上“降级教程”。但更令人不测的是,该验证通道只开放了一个多小时就被封锁。这次苹果公司开放降级验证通道是否与连续发酵的“降频门”有关?在法国对苹果公司倡议查询拜访后,苹果公司又如何应对愈演愈烈的事态成长?

  “这边没有步伐降低您的iOS系统版本。苹果官方是没有一个渠道可以给您的设备iOS进行降级的。我们没有收到相关通知。假如对照卡顿,跟您电池使用的时间有必然影响,此外跟您手机内存包孕容量有影响。”记者11日晚间致电苹果公司客服,客服方面称并未接到任何官方降级通知。而在沸沸扬扬的“降频门”之后,这一轮“降级”风波是苹果公司的无意之举还是有其他考虑呢?

  苹果公司日前认可其存心限制旧款iPhone的措置惩罚惩罚器速度,理由是为了灌注贯注老款手机因电池衰退而可能导致的俄然关机。自此以后苹果公司就一直饱受来自各方的攻讦。据路透社报道,法国正式启动了针对苹果公司的查询拜访。而在美国,共和党商讨员约翰·桑恩亲自致信苹果公司CEO库克,要求对此事作出进一步的注释,并公然更多的信息。

  约翰·桑恩是美国商讨院卖力企业监管问题的委员会主席,他在信中暗示,苹果在该事件上遭受了大量消费者的指责,注解苹果在企业透明度方面应该做地更好;同时他在信中询问库克,苹果是否考虑过供给免费的改换电池处事,或是为之前花原价改换电池的用户供给赔偿?是否会在软件更新中奉告消费者,这种情况终究会对手机的性能孕育产生多大的影响,以及用户是否有权拒绝升级。此外,桑恩还询问苹果,多年前的iPhone是否也给与过类似的做法。

  事实上,为应对苹果公司所说的电池问题,近日,该公司已经推出举措,答理将对iPhone6以及更高型号的苹果手机,实行降价改换电池的政策,价格从608元降到218元。

  苹果客服报告记者,“因为锂离子电池跟着化学闯庠痫的增长,蓄电能力会徐徐下降,会缩短设备的电池续航能力,还有可能会削弱电池快速供电的能力。在使用方面系统会呈现卡顿或者不测关机的情况。假如您想换电池也可以。这边将改换过了保修期的电池,针对的机型是iPhone6及后续机型需要改换电池的用户,在全球范畴内连续到2018年12月,用度本来是608元,此刻是218元,降低了390元。”

  面对消费者的质疑,苹果公司也曾在官方网站颁布声明,暗示“我们从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何Apple产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。”而降价改换电池的举措无疑是苹果公司对这场信任危机所作出的反响。

  知名IT不雅察看员、飞象网CEO项立刚分析,11日短暂开放降级验证通道浮现了苹果公司在应对当前危机中的摆布为难。“苹果要为升级到iOS10的用户供给可以降到iOS6的可能性,这中心可能造成一个体现,就是降频到10以后存在很大问题,同时它后头的成果又不能很好地跟尾起来,因为6和10之间有许多能力的支撑它没有步伐保证,要把这个问题解决了又很是难。”

  值得留意的是,除了因“降频门”面临美国、韩国等多国用户的集体诉讼,在瑞士和西班牙又接连产生了苹果电池爆炸事件。外界担心,两起变乱可能都与苹果公司“降频门”相关的电池改换处事有关。仿佛,苹果公司的公关危机才刚刚最先。

  新华社驻西班牙记者冯俊伟介绍,当地时间1月10日西班牙东部都市巴伦西亚市市中央的苹果店内有一个电池产生了爆炸。其时店内二楼位置冒出烟雾,不过变乱不是很大,没有造成人员伤亡。巴伦西亚是西班牙第三多半会,天天那里的事情量很大可想而知,目前无法对电池事件作出任何评估,但这一事件让人们联想到了苹果近期遭遇的电池门事件,苹果在全球发布低价改换电池打算,一些消费者前往苹果专卖店改换电池,因此可能增加了类似事件产生的几率。

原标题:降频、电池爆炸、封锁降级通道 苹果公司遭遇公关危机

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降频、电池爆炸、关闭降级通道 苹果公司遭遇公关危机

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责任编纂:林子健

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